“三好”文化核心理念 一、产品“好” (1)专业专注于电线电缆智造,坚持精益求精,追求卓越,传输价值与光明,点亮塔牌的百年梦想和员工的职业梦想; (2)坚持“质量零缺陷”,不断优化工艺流程,持续提升质量水平; (3)保持品质领先地位,体现核心价值、期望价值、附加价值,满足用户需求。 二、服务“好” (1)“倾听”各方声音,坚持主动回访,掌握各方信息,打造服务型企业; (2)及时答复、快速解决用户的问题; (3)完善售前、售中、售后服务流程和体系,注重细节,保持流畅运行。 三、品牌“好” (1)品牌宣传多元化,完善网络渠道及各类广告媒体推广,实现全川覆盖; (2)服务规范标准化,完善终端品牌形象建设、内外制度等标准化,打造“参观型企业”,多层面提升品牌影响力; (3)品牌保护专业化,借助专业化力量,全方位维护品牌商誉。 |